Regulamin gwarancji

🛡️ Ta gwarancja to Twój spokój i bezpieczeństwo

✅ Chcę, abyś czuł się komfortowo, podejmując współpracę – dlatego daję Ci pełne zabezpieczenie.

✅ Zero ryzyka – masz pewność, że każda rekomendacja to sprawdzony sposób na wzrost.

✅ Jestem pewien, że raport i rekomendacje przełożą się na realny wzrost sprzedaży – bo są oparte na sprawdzonych patternach, psychologii CRO i analizie danych.

✅ Jeśli Twój sklep już działa idealnie – zwracam Ci pieniądze. To uczciwa współpraca.

✅ Wdrożone zmiany i tak zwiększą sprzedaż – nawet gdy raport wdrożysz później, strategia zostaje z Tobą i nadal będzie działać.

✅ Dzięki mojej analizie Twój sklep stanie się bardziej intuicyjny, przyjazny użytkownikom i skuteczniejszy w konwersji. To oznacza więcej sprzedaży, większy AOV i lepsze wyniki – niezależnie od okoliczności.

✅ Właśnie dlatego mogę śmiało powiedzieć: decydując się na audyt UX & CRO, nie masz nic do stracenia – możesz tylko zyskać.

1. Wstęp – Dlaczego ta gwarancja istnieje?

1.1. Stworzyłem tę gwarancję – żebyś mógł podjąć decyzję bez ryzyka

1.1.1. Wiem, że inwestycja w optymalizację UX & CRO to dla Ciebie decyzja biznesowa – i oczekujesz, że się zwróci. Ta gwarancja istnieje właśnie po to, byś mógł działać bez ryzyka.

1.1.2. Gdy zdecydujesz się wdrożyć 10 wskazanych przeze mnie zmian (5 Quick Wins + 5 rekomendacji UX/CRO) i po 30 dniach uznasz, że nie widzisz żadnej wartości albo efektów – po prostu daj mi znać. Otrzymasz pełny zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni kalendarzowych. Nie musisz się tłumaczyć – to gwarancja zaufania.

1.1.3. Na podstawie mojego doświadczenia możesz spodziewać się wzrostu konwersji o co najmniej 0,2% – co w wielu przypadkach przekłada się na tysiące złotych dodatkowego przychodu miesięcznie. A często wyniki są jeszcze lepsze – zależnie od potencjału Twojego sklepu.

1.2. Ta gwarancja to Twoje zabezpieczenie, abyś czuł się pewnie

1.2.1. Jestem absolutnie pewien, że moje rekomendacje realnie poprawią wyniki Twojego sklepu. Nawet jeśli nie skorzystasz z gwarancji – raport i tak zostaje z Tobą. To konkretna strategia wzrostu, która zwiększy konwersję i zyski Twojego ecommerce.

1.2.2. To nie jest zwykły audyt – to realne działania, które poprawiają UX i zwiększają sprzedaż.

2. Jak działa gwarancja?

2.1. Bardzo prosto

2.1.1. Krok 1. Wdrażasz 10 zmian o największym wpływie na sprzedaż (5 Quick Wins + 5 rekomendacji UX/CRO).

2.1.2. Krok 2. Po 30 dniach od wdrożenia ostatniej zmiany ja analizuję wyniki i sprawdzam, czy widać oczekiwany wzrost.

2.1.3. Krok 3. Zadaję Ci jedno pytanie:

• Czy jesteś zadowolony z efektów?

• TAK ✅ → Współpraca zakończona sukcesem. A jeśli zechcesz – możemy wspólnie pójść krok dalej i kontynuować wzrost Twojego sklepu.

• NIE ❌ → Rozumiem to w pełni. Oddaję Ci 100% pieniędzy w ciągu 7 dni. Bez pytań. Bo to Ty decydujesz, czy było warto.

2.1.4. Żeby ta gwarancja działała tak, jak powinna – potrzebujemy kilku jasnych zasad. Dla przejrzystości i uczciwości po obu stronach.

3. Warunki gwarancji – co musisz zrobić, aby gwarancja obowiązywała?

3.1. Wdrożenie 10 zmian UX & CRO

3.1.1. Musisz wdrożyć 10 zmian UX & CRO wskazanych w raporcie (5 Quick Wins + 5 kluczowych rekomendacji UX/CRO). Ustalone indywidualnie, na podstawie największego wpływu na Twój sklep.

3.1.2. Zmiany o największym ROI są wskazane w raporcie i na nich się opieramy. Podczas spotkania omawiającego raport możemy wspólnie wprowadzić drobne korekty, jeśli uznamy to za uzasadnione.

3.1.3. Na wdrożenie 10 zmian przewidziany jest termin 60 dni od otrzymania raportu. To czas, który pozwala spokojnie zaplanować działania z zespołem lub programistą.

3.1.4. Każda z 10 zmian musi zostać oznaczona jako "Done" w systemie wdrożeniowym Airtable, który otrzymasz razem z raportem. To interaktywna checklista z pełną dokumentacją każdej rekomendacji: nazwą, priorytetem, problemem, hipotezą, rekomendacją, statusami wdrożenia, datą ostatniej aktualizacji, odpowiedzialną osobą i zrzutami ekranu „przed i po”. Wystarczy, że Ty lub Twój programista na bieżąco będziecie uzupełniać statusy i dokumentację – to wystarczy do spełnienia warunków gwarancji. Szablon działa również jako changelog i narzędzie komunikacji z zespołem.

3.1.5. Wdrożenie wszystkich 10 zmian w przewidzianym terminie jest warunkiem gwarancji – jeśli z jakiegoś powodu się nie uda, nie będę mógł jej zrealizować. Ale nadal masz w ręku plan, który działa.

3.2. Właściwe wdrożenie zmian

3.2.1. Zmiany należy wdrożyć zgodnie z opisem w raporcie, aby miały maksymalny efekt.

3.2.2. Jeśli zmiany zostaną wdrożone w inny sposób niż zalecany (chyba że wspólnie uzgodnimy modyfikacje), gwarancja nie będzie mogła zostać zrealizowana – bo rekomendacje nie zostały wprowadzone zgodnie z założeniami.

3.2.3. Żeby mieć pewność, że wszystko będzie wdrożone prawidłowo, masz do dyspozycji godziny wsparcia z programistą – podczas których czuwam nad wdrożeniem i daję na bieżąco feedback.

3.3. Prawidłowa konfiguracja analityki (GA4)

3.3.1. Żeby móc rzetelnie ocenić efekty wdrożenia, sklep musi mierzyć kluczowe wskaźniki:

• Conversion Rate (CR) – ile wejść na stronę kończy się zakupem

• Average Order Value (AOV) – średnia wartość zamówienia

• Checkout Completion Rate (CCR) – ilu klientów kończy proces zakupowy

• Cart Abandonment Rate (CAR) – ilu użytkowników porzuca koszyk

3.3.2. Jeśli Twoja analityka GA4 nie rejestruje poprawnie kluczowych wskaźników lub nie masz skonfigurowanych zdarzeń KPI – powinieneś to naprawić przed rozpoczęciem audytu. To warunek, żeby móc realnie zmierzyć efekty zmian.

4. Aktywne uczestnictwo w procesie, Twoje zaangażowanie i nasz wspólny sukces

4.1. Kluczowa kwestia

4.1.1. Twoje zaangażowanie to jeden z kluczy do sukcesu. Bez Ciebie nie poznamy kontekstu, w którym podejmujesz decyzje – a to właśnie on często decyduje o skuteczności rekomendacji.

4.1.2. Wymagane jest minimum 2 spotkania online:

• Spotkanie wstępne (2–3 godziny) – poznaję Twój biznes, cele, wyzwania i specyfikę branży.

• Omówienie raportu (2–3 godziny) – wspólnie analizujemy audyt i priorytetyzujemy rekomendacje.

• Potwierdzenie wdrożenia ostatniej rekomendacji – wystarczy krótka wiadomość lub 15-minutowe spotkanie.

• Spotkanie po 30 dniach od wdrożeń – analizujemy dane „przed” i „po” wdrożeniu zmian.

• Podejmujesz decyzję – czy jesteś zadowolony z efektów, czy korzystasz z gwarancji.

4.1.3. Współpraca opiera się na komunikacji – jeśli przez 10 dni nie dostanę odpowiedzi na wiadomości dotyczące audytu, nie będę mógł kontynuować gwarancji. Ale zawsze najpierw dam znać i spróbuję się skontaktować.

• Czasem w trakcie audytu pojawią się nowe pytania – to naturalne. Dlatego ważne, żebyśmy mieli ze sobą regularny kontakt. Im lepsza komunikacja, tym większe efekty możemy wspólnie osiągnąć.

5. Pomiar wyników i decyzja

5.1. Okres testowy (30 dni od pierwszego poniedziałku po wdrożeniu)

5.1.1. Po 30 dniach od wdrożenia ostatniej (10.) zmiany wspólnie analizujemy dane i sprawdzamy, czy widoczna jest poprawa wskaźników sprzedażowych.

5.1.2. Aby wyniki były miarodajne i nie zakłócone przez weekendy lub sezonowe wahania, liczymy okres testowy od pierwszego poniedziałku po ostatnim wdrożeniu.

5.1.3. Po naszym spotkaniu masz 7 dni na decyzję, czy jesteś zadowolony z efektów. Jeśli nie otrzymam żadnej informacji – uznam, że wszystko jest w porządku i że nie chcesz skorzystać z gwarancji.

5.1.4. Jeśli zdecydujesz się na zwrot, po prostu daj mi znać – pieniądze wrócą do Ciebie w ciągu 7 dni kalendarzowych. Bez pytań. Bez stresu.

6. Kilka uczciwych warunków, które musimy wspólnie spełnić

6.1. Co powinieneś wiedzieć?

6.1.1. Gwarancja dotyczy jednorazowej współpracy przy konkretnym sklepie. Jeśli w przyszłości zdecydujesz się na kolejny audyt tego samego sklepu – możesz nadal liczyć na pełne wsparcie, ale bez objęcia kolejną gwarancją. To uczciwe podejście – bo opiera się na wdrożonych wcześniej zmianach.

6.1.2. Gwarancja działa tylko wtedy, gdy rekomendacje zostaną wdrożone zgodnie z raportem i potwierdzone w ustalony sposób (np. changelogiem lub zrzutami ekranu). To warunek konieczny, byśmy mogli rzetelnie zmierzyć efekty i zadbać o uczciwe porównanie.

7. Dlaczego ta gwarancja działa na Twoją korzyść?

7.1. To nie jest kolejny „raport PDF”, który ląduje w szufladzie. To audyt zaprojektowany tak, by realnie zmieniać wyniki sprzedażowe Twojego sklepu – krok po kroku, bez domysłów.

7.1.1. Zero ryzyka – jeśli nie będziesz zadowolony z efektów, otrzymujesz pełen zwrot pieniędzy. Bez tłumaczenia się. Bez stresu.

7.1.2. Działamy w oparciu o jasne, uczciwe zasady – z pełną przejrzystością i partnerskim podejściem. Bez niespodzianek i gwiazdek.

7.1.3. Realne wyniki – jeśli wdrożysz rekomendacje, zobaczysz poprawę konwersji, większe zamówienia i bardziej zaangażowanych użytkowników. Tak działają dane, nie domysły.

8. Podsumowaniec

8.1. Roadmapa Audytu UX & CRO z gwarancją wyników i satysfakcji

Krok 1 – Udostępniasz dostęp do GA4 i narzędzi analitycznych.

Krok 2 – Spotykamy się online – rozmawiamy o Twoim sklepie, celach i wyzwaniach.

Krok 3 – Przeprowadzam audyt UX & CRO i tworzę raport z konkretnymi rekomendacjami.

Krok 4 – Omawiamy wspólnie raport i ustalamy strategię wdrożenia.

Krok 5 – Wdrażasz 10 kluczowych zmian (5 Quick Wins + 5 rekomendacji UX/CRO). Od momentu otrzymania raportu jest 60 dni na wdrożenie.

Krok 6 – Dokumentujesz zmiany w Airtable (zrzuty ekranu „przed i po” + changelog).

Krok 7 – Potwierdzasz, że wszystko zostało wdrożone.

Krok 8 – Rozpoczynamy 30-dniowy okres testowy (liczony od poniedziałku po ostatnim wdrożeniu).

Krok 9 – Spotykamy się, analizujemy dane z GA4 i mierzymy realny efekt zmian.


Krok 10 – Twoja decyzja. Jeśli jesteś zadowolony, korzystasz ze zwiększonej sprzedaży. Jeśli nie – oddaję Ci pieniądze. Bo w tej współpracy najważniejsze są efekty i zaufanie.

9. Dodatkowe przypomnienie

9.1. 10 zmian wymaganych do gwarancji to tylko początek raportu

9.1.1. Pełna lista rekomendacji (10–40 zmian) zawarta w raporcie to konkretna mapa rozwoju Twojego sklepu. Ich wdrożenie to realna szansa na lepszą konwersję, wyższe AOV i większe przychody – nie tylko dziś, ale także w kolejnych miesiącach.

9.1.2. W zależności od pakietu, w raporcie znajdziesz od 10 do 40 rekomendacji UX/CRO, opartych na sprawdzonych praktykach ecommerce i błędach użyteczności obserwowanych w największych sklepach świata. To zestaw dopasowany do Twojej sytuacji biznesowej, zbudowany w oparciu o dane Baymard Institute i moje wieloletnie doświadczenie w optymalizacji UX & CRO.

9.1.3. Oprócz głównego raportu otrzymasz także plik FigJam – z dodatkowymi obserwacjami, sugestiami i pomysłami na rozwój sklepu. To nie są elementy krytyczne, ale inspirujące – pomagają odkryć ukryty potencjał Twojego ecommerce. Dzięki temu nie tylko naprawiasz to, co nie działa – ale zyskujesz strategiczną mapę dalszego wzrostu. Skuteczność najlepszych sklepów nie jest przypadkiem – to efekt wdrażania takich rekomendacji krok po kroku. Teraz masz je w rękach.